Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Ubytování provozuje Super Praktik s.r.o., sídlem Pačejov-nádraží 136, 341 01 Pačejov, IČO 06239862, e-mail info@superchata.cz, telefon +420 777 451 401.

2. Vznik rezervace

Rezervace vzniká odesláním formuláře na tomto webu a jejím následným potvrzením ze strany provozovatele e-mailem. Samotné odeslání formuláře nezakládá nárok na ubytování. Upozornění pro spotřebitele: Host jako spotřebitel bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo na odstoupení od smlouvy o ubytování ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, jelikož ubytovatel poskytuje plnění v určeném termínu. Storno pobytu se řídí výhradně bodem 5 těchto podmínek.

3. Cena a platba

Cena je uvedena za chatu a noc pro dvě osoby a zahrnuje spotřebu energií, povlečení, ručníky a běžný závěrečný úklid. Místní poplatek z pobytu je již zahrnut v celkové ceně ubytování. Zálohová platba ve výši 100 % z celkové ceny se hradí ihned při vytvoření rezervace prostřednictvím platební brány. Rezervace je dokončena a potvrzena až po úspěšném provedení platby. Pokud platba přes bránu neproběhne úspěšně, rezervace se automaticky ruší a termín zůstává volný pro další zájemce.

4. On-line platby

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.

5. Storno podmínky

Zrušení rezervace přijímáme pouze písemně e-mailem na info@superchata.cz. Rozhodující je datum doručení e-mailu.  Storno poplatky jsou stanoveny takto: -  Více než 14 dnů před nástupem — bez storno poplatku. -  14 až 3 dny před nástupem — storno poplatek 50 % z ceny pobytu. -  2 dny a méně před nástupem — storno poplatek 100 % z ceny pobytu.

6. Pravidla pobytu

-   Příjezd a odjezd: Nástup na ubytování (check-in) je možný od 15:00, ukončení pobytu a předání chaty (check-out) do 11:00. -   Kapacita: Kapacita chaty jsou dvě osoby. Vyšší počet osob je nutné předem odsouhlasit. V případě neohlášeného překročení kapacity je provozovatel oprávněn ubytování okamžitě ukončit bez náhrady. -   Domácí zvířata: Pobyt s domácím zvířetem je možný pouze po předchozí dohodě a může být zpoplatněn dle platného ceníku. -   Zákaz kouření a noční klid: V chatách platí přísný zákaz kouření. Od 22:00 do 7:00 platí v areálu noční klid. -   Užívání krbových kamen, grilu a požární bezpečnost:            Provoz grilu: Umístění a provozování grilu je povoleno výhradně na louce, a to ve vzdálenosti větší než 5 metrů od dřevěné terasy nebo dřevěné fasády. Používání grilu přímo na dřevěné terase je přísně zakázáno.            Provoz krbových kamen: Při používání vnitřních krbových kamen jsou hosté povinni dodržovat maximální opatrnost, nenechávat oheň bez dozoru a dbát na to, aby v těsné blízkosti kamen nebyly umístěny žádné hořlavé předměty. Otvírat dvířka kamen je dovoleno pouze při přikládání paliva.            Hasicí technika: Hosté jsou povinni se při nástupu k pobytu seznámit s rozmístěním hasicího přístroje. Pro případ nouze je hasicí přístroj umístěn v rohu vpravo od vstupních dveří.

7. Odpovědnost

Host odpovídá za veškeré škody způsobené na budově a vybavení chaty v průběhu pobytu. Provozovatel je oprávněn před nástupem požadovat složení vratné kauce. Cena ubytování zahrnuje běžný závěrečný úklid. V případě mimořádného nebo nadměrného znečištění chaty (např. neodklizené odpadky, znečištění textilií a matrací, porušení zákazu kouření) je provozovatel oprávněn účtovat poplatek za extra úklid ve výši 2 000 Kč, případně vymáhat náklady na chemické čištění či opravu. V případě porušení bezpečnostních pravidel pro provoz grilu nebo krbových kamen je provozovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč nebo ubytování okamžitě ukončit bez náhrady. Tato pokuta může být odečtena z vybrané vratné kauce a jejím zaplacením není dotčen nárok na náhradu případné škody. Provozovatel neodpovídá za věci vnesené hostem nad rámec stanovený občanským zákoníkem.

8. Reklamace

Případné nedostatky nebo závady prosím oznamte provozovateli co nejdříve během pobytu, abychom je mohli okamžitě odstranit. Pozdější reklamace po ukončení pobytu nebudou brány v potaz. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@superchata.cz.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy o ubytování je příslušná Česká obchodní inspekce (se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz).

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje hostů (jméno, adresa, e-mail, telefon, údaje pro ubytovací knihu obce) jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smlouvy o ubytování a splnění zákonných povinností v souladu s nařízením GDPR. Podrobné zásady zpracování osobních údajů jsou dostupné na našem webu.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 2. září 2026.